1、 什么是在线客服？在线客服能提供怎么样的服务呢？
在线客服是一个线上问题受理通道，用户无需安装任何软件，即可通过网站页面与我们的专业客服人员进行联系。从而可以快速的针对用户所提出问题做一对一的解答。
2、我该如何进入“在线客服”页面呢？
登陆EB2008网站，点击页面左侧的“在线客服”图标进入，或者右侧“在线客服”栏目内按钮直接进入。
 
3、 我该如何使用“在线客服”呢？具体有哪些功能？
待您通过以上方式进入“在线客服”页面后，可以通过文字的形式将业务及网站使用中遇到的问题向我们的客服系统进行提问。我们会有专业的人员为您做解答服务。
将问题输入至客服页面下方的文字输入区域，点击发送即可提交您的问题。
为了尽量保证服务到每一位使用在线客服的用户，我们设立了三个不同的客服入口，以保障不会出现等候现象。
网站客服的工作时间为每周一~周五 上午9:00~12:30 下午 13:30~18:00。如果您在我们的工作时间之外遇到任何关于网站或业务中的问题，您仍然可以通过在线客服将留言信息发送给我们，我们会在指定的工作日内及时与您取得联系，帮您解答。
（请务必在留言中留下您的联系方式）
4、 为什么在线客服的页面样式总在变化？
为了给您一个愉快的心情，我们的在线而客服界面会跟随网站风格而变化。
您所提交的每一个问题，都将受到我们专业客服人员的解答与回复。愿我们的服务可以让您满意~
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