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存储健康检查服务

方案概述

为了提高系统的可用性,将故障排除在发生之前至关重要。存储健康检查服务是神州数码提供的一项针对存储存储设备的非常有效的事故预防服务,是主动式服务的一种。

名称:存储健康检查服务

定义:为了提高系统的可用性,将故障排除在发生之前至关重要。存储健康检查服务是神州数码提供的一项针对存储存储设备的非常有效的事故预防服务,是主动式服务的一种。通过存储健康检查服务可以尽早发现系统的问题或潜在问题,保证存储系统的安全、稳定运行。 健康检查将帮助客户从技术角度对正在运的行存储存储设备的技术特征、故障隐患有一个全面的了解,以便根据业务发展需求和目前系统资源状况,制定合理、可行的系统扩容、改造、维护计划,提高系统运行的安全性。

工作内容:

  • 根据事先与客户约定的检查频次和检查内容,定期检查存储系统的工作状态,告知系统状态。

  • 制定健康检查计划、方案、流程;

  • 根据客户需求进行健康检查;

  • 分析评估发现的报警、错误或故障;

  • 分析评估系统的目前状态;

  • 完成《健康检查报告》;

  • 与客户沟通健康检查效果,并根据设备系统运行情况向用户提供设备系统升级、改造、更换的建议;

  • 根据用户的需求,执行技术交流,现场培训。

    1. 技术交流:为了更好的了解客户的技术需求,我们可以根据用户的需求举行技术交流。形式可以是座谈,也可以是讲座或者培训。

    2. 现场培训:面对日新月异的技术发展,为了使客户的相关技术水平始终保持领先,我们根据实际情况可在维护现场进行半天的免费培训。

服务特点

  • 防患于未然

  • 有效减少故障发生几率,提高IT系统运营能力

  • 提高IT系统可用性

适用范围

        存储系列(包括EMC,HDS,NETAPP全线产品)

服务团队

         神州数码存储技术服务事业部专业存储工程师

服务承诺

  • 准备充分,流程规范

  • 按时保质完成健康检查

  • 不放过存储系统的任何风险点

  • 提交详细的健康检查报告并给出建议

 


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  • 经营模式: 经销商[已认证]
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