面向企业信息中心、IT运维服务团队等;
事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、资产管理、知识库管理等;
支持ITIL V3、ISO20000等
成熟度:已投入市场超过21年,功能完善、性能卓越
定位:以ITSM 过程管理为核心功能,实现精准过程设定及控制
特色:通过配置实现用户个性化需求,配置仅需鼠标+键盘操作,无需任何代码开发
应用领域:ITIL体系、ISO20000认证、ITSS认证、IT外包服务管理等
优质客户:民生人寿,恒丰银行,绵阳农商行,中海油,华润,潍柴动力,玉柴机器,杭州地铁,华住酒店,人民大学,北京安定医院