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连锁门店网络解决方案

方案概述

无线在连锁门店中扮演的角色越来越重要,锐捷基于其场景应用开发的连锁门店无线解决方案,包括基础网络和网络增值两部分。在优化连锁门店基础网络建设的同时,加速其信息化的管理,动态整合O2O线上线下优势资源,开启新营销模式。

门店基础网络需求分析

出口网络:

·     门店监控、pos机、广告等业务流量和顾客上网流量区分,实现业务隔离,保障业务数据的安全可靠

·     关键业务带宽保障,避免普通用户抢占业务带宽资源

·     出口链路冗余,保障网络的可靠性

·     内网业务走VPN隧道,需保证VPN的高可靠

无线网络:

·     高峰期并发数量大,需要在保障用户体验的同时提高并发  

·     店面扩张速度快,AC需要极强的并发管理能力及良好的扩展性

统一运维:

·     每门店的主体设备为出口网关、AP和交换机,需要对这三者做统一运维

·     门店需要直观的体验监控,将问题发现在报障之前

门店网络增值需求分析

APP推广:

·     APP缓存,实现APP本地下载,提升用户体验的同时节省带宽

·     APP认证,APP与免费Wi-Fi绑定,实现认证推广

营销大数据:

·     针对没有安装APP的顾客或周边路过人群的营销需求

·     过多的垃圾营销短信造成营销效率低下

电子价签(探索):

·     O2O模式要求线上线下价格统一,但部分商品价格变动频繁,人力成本高且易出错

·   新零售”需要对顾客购物体验进行升级,结合电子价签系统,可以感受传统零售所没有的购物新体验

网监合规:

·     网安要求提供互联网上网服务的单位,需要安装并运行互联网公共上网服务场所安全管理系统

门店基础网络解决方案

1)解决方案——出口区

·     门店营销网关采用双链路冗余,备份链路选用4G,主链路断开的情况下自动切换到备用的4G链路;

·     基于主备链路,VPN做冗余,主链路断开后VPN自动切换到备份链路;

·     在营销网关上划分两个Vlan,并分配两个IP地址段,实现门店业务与顾客无线的二层隔离,保障门店业务的安全性;

·     基于IP地址段将门店业务终端划入关键业务分组,并设置保底带宽,防止普通用户抢占带宽资源而影响正常业务;

·     在出口EG上设置动态带宽分配策略,带宽闲时每用户的可用带宽增加,带宽资源紧张时,单用户可用带宽减少。

2)解决方案——无线网络

·     每个AP配置两个SSID,将门店无线业务与顾客上网进行无线隔离

·     AP上设置能接入用户的最大数量,防止单AP并发过高而影响该AP下所有用户体验

·     部署云AC(软件)管理所有门店的AP及网关设备,单服务器最大可实现10000台设备的管理,并可以通过集群部署方案无限扩展

方案价值

1. 业务隔离——精细化的用户管理

2. 动态带宽分配——提高带宽使用效率

3. 用户流量控制——无线终端限速

4. 用户接入稳定——无线接入量控制

5. 流畅的无线体验

6. 统一管理

1)无线统一管理

·     统一管理:AP实现零配置上线,云AC可以远程管理所有门店AP

·     监控设备:对设备状态、接口状态、流量信息、终端进行监控,随时查看信息,了解设备运行情况

·     体验可视:可以直观的看到门店网络的整体体验及每个终端的使用体验

·     智能网优:对AP的信道和功率进行智能调整,对无线信号干扰、漫游粘滞等行为进行管理

2)网关统一管理

·     统一配置:对不同的出口设备可进行集中统一配置,免于一台台的登录,提高效率

·     统一升级:支持对同一型号的多台设备批量升级,可以设置定时升级,最大限度减少对业务的影响

·     运维简单:业务简单易懂,无需专业人员即可完成配置

3)出口流量可视化

·     精细化带宽管理:通过网络流量可视化,了解每个门店带宽使用情况,做出合理规划

·     为出口带宽投入提供依据:提供出口带宽使用详情,为出口带宽的选择提供依据

4)交换机统一管理

·     统一监控:对各个网点的交换机状态做统一监控,可以做到端口级别的监控

·     拓扑发现:可自动发现拓扑,便于各个网点的维护

·     配置备份:可手动/自动配置备份,并可以做配置对比

门店网络增值解决方案

1.APP推广

APP资源本地化

·     本地缓存:本地网关可以将APP资源缓存在本地,用户请求APP资源时,网关可以从本地直接返回应答,避免跨广域网访问APP资源延迟大的问题

·     提升用户体验:客户下载APP的速度非常快,增强体验的同时节省带宽

2)APP推广——APP认证

顾客点击APP认证可以检测手机是否安装APP,若安装可唤起APP,否则进入下载页面

2. 营销大数据——精准营销

深度了解顾客基本特征与线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升顾客消费体验

3. 电子价签(探索)

O2O:线上与线下价格同步

·     灵活定价:鲜食促销,特殊场景促销(例如下雨促销雨伞)

·     节省成本:变价自动管理,降低人工成本全程无纸化操作,节约耗材

·     管理优化:变价、陈列、拣货等流程优化

·     顾客体验:商品信息丰富、准确,结合LBS/APP,提高互动性,提高消费者粘性

4. 网络安全——网监合规方案

·     网监对接:兼容各地市网监接口,与设备接口保持标准接口,降低设备与不同接口的网监对接开发、部署和维护成本

·     合法合规:符合公安部82号

 



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